Điều khoản giao dịch

1. Chủ sở hữu website

Website fukuske.vn thuộc sở hữu và do Công ty Cổ phần HSC Smart Retail Việt Nam vận hành (gọi tắt là "Fukuske Việt Nam" hoặc "shop") — nhà phân phối độc quyền sản phẩm Fukuske tại Việt Nam.

Mã số doanh nghiệp: 0107712401, do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 20/01/2017.
Địa chỉ: Số 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, TP. Hồ Chí Minh.
Người đại diện: Đỗ Thủy Nguyên – Giám đốc.
Điện thoại/Zalo CSKH: 0941 040 873 · Email: info@konni39.com

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trên fukuske.vn. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với điều khoản này và các chính sách giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo mật đăng trên website.

3. Sản phẩm và giá

Sản phẩm bán trên web là hàng Fukuske chính hãng, sản xuất tại Nhật Bản, có nhãn phụ tiếng Việt. Giá niêm yết bằng Việt Nam đồng, đã gồm thuế; phí ship (nếu có) hiện rõ ở giỏ hàng trước khi đặt. Ưu đãi áp dụng theo điều kiện ghi tại thời điểm đặt hàng.

4. Đặt hàng và xác nhận

Quy trình đặt hàng xem tại Hướng dẫn mua hàng. Shop có thể từ chối hoặc huỷ đơn khi hết hàng, thông tin nhận hàng không liên lạc được, hoặc có dấu hiệu đặt hàng gian lận; tiền đã chuyển khoản (nếu có) được hoàn lại đủ.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng; kiểm tra hàng khi nhận và báo shop trong thời hạn đổi trả nếu có sai sót.

6. Giải quyết khiếu nại

Mọi phản ánh, khiếu nại gửi qua Zalo/điện thoại 0941 040 873 hoặc email info@konni39.com, kèm mã đơn. Shop tiếp nhận và phản hồi trong 24 giờ làm việc, giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc. Nếu không thoả thuận được, hai bên giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.