Đổi trả & bảo hành

Đổi size, đổi mẫu trong 7 ngày

Bạn được đổi size hoặc đổi mẫu trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa mặc, chưa giặt. Quần tất là đồ mặc sát người nên shop không nhận đổi sản phẩm đã bóc mặc thử.

Hoàn tiền khi lỗi từ shop

Giao sai mẫu, sai size, thiếu hàng hoặc lỗi sản xuất (tuột chỉ, rách sẵn): shop đổi mới hoặc hoàn tiền 100%, chịu toàn bộ phí ship hai chiều. Vui lòng quay video lúc mở hàng để shop xử lý nhanh nhất.

Cách gửi yêu cầu

Nhắn Zalo cho shop kèm mã đơn (FK…), ảnh/video sản phẩm và lý do. Shop phản hồi trong giờ làm việc và gửi hướng dẫn gửi trả qua SPX.

Lưu ý về độ bền

Quần tất có thể xước do móng tay, trang sức, mặt ghế nhám — trường hợp này không thuộc lỗi sản xuất. Xem mẹo mặc và giặt để quần tất bền gấp đôi.